Livraison

Quels sont les modes de livraison, leur prix et leur délai ?

La livraison sur tout le territoire Tunisien

Pour plus de facilité nous vous proposons différents modes de livraison. Les délais de livraison sont donnés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés, sous réserve de validation de votre commande. La date de livraison est calculée en fonction des délais de préparation dans notre entrepôt, d’expédition et de livraison du transporteur.

La livraison en magasin offerte sur notre magasin celio la Soukra cc.carrefour!

Elle vous permet de faire livrer votre commande dans un délai de 48 h 00

A réception de l’email vous informant de l’arrivée de votre colis en magasin, vous avez 72 h00 pour venir le retirer.

La livraison à l’adresse de votre choix (domicile, bureau, amis…). 8.900 DT.

Recevez votre commande en 3 à 4 jours (3 à 5 jours en période de soldes), via notre partenaire de transport , chez vous ou sur votre lieu de travail, du lundi au samedi !

Lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes…) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter. Toutes les équipes celio se mobilisent et vous remercient de votre compréhension.

Que dois-je faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

En votre absence, notre livreur  tentera d'abord une seconde livraison le lendemain .En cas de nouvelle absence, le colis sera renvoyé par le transporteur à notre entrepôt pour remboursement.

Comment savoir où en est mon colis ?

Une fois votre colis pris en charge, vous recevrez un email  ou SMS du transporteur vous offrant la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel depuis le départ de notre entrepôt jusqu’à l’endroit choisi pour la livraison.

Si vous avez choisi une livraison en magasin, vous recevrez par email l’avis d’arrivée de votre colis dans ce magasin. Vous aurez alors 72 h00 pour venir le retirer.